用户隐私政策
2024-12-06

欢迎您使用由北京水墨侠道文化传播有限公司及其关联方(以下统称“我们”)提供的游戏产品和相关服务!除《用户服务协议》外,我们还将通过《用户隐私政策》(以下统称“本政策”)向您进一步细化说明您在使用我们的游戏产品时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,本政策是《用户服务协议》的组成部分。

根据法律法规规定,我们属于网络游戏类产品。结合该类别的基本功能服务界定,我们的基础服务的范围为为您提供网络游戏产品及服务,包括向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等基础服务。为了实现基础服务功能,我们需要收集您的账号注册和登录信息、游戏日志信息、登录设备信息、消费信息。为向您提供其他游戏扩展功能,我们还需要收集您的地理位置、多媒体文件,以及您主动向我们提供的联系方式等个人信息。

为了收集以上信息,我们需要向您申请部分系统权限,您可以根据本政策所述管理您的个人信息以及相关授权。我们将通过本政策向您介绍不同场景下我们如何处理个人信息。除实现游戏基本功能、服务所需的信息,和根据法律法规要求所必需的信息之外,您可以拒绝我们处理其他信息,但这可能导致我们无法提供对应拓展功能、服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况,有关您个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示,请特别关注。

除本政策外,在特定场景下,我们还会通过在游戏产品中即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护个人信息;帮您了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中,有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示,请特别关注。

1.我们如何收集和使用个人信息

2.个人信息的存储

3.个人信息的共享、转让和公开披露

4.我们如何使用Cookie和同类技术

5.您的权利

6.未成年人保护

7.个人信息安全

8.通知和更新

9.联系我们

1.我们如何收集和使用个人信息

1.1. 当您注册、登录并使用本游戏产品服务时,我们会收集您手机号码,用于创建您的游戏账号。我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否有效。

1.2.您也可以使用我们认可的第三方平台的账号登录本游戏,当您使用第三方平台的账号登录本游戏时,我们将根据您的授权获取该等账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像、唯一标识以及好友关系或其他经您授权信息),用于帮助您完成注册、登录和实现更好的游戏娱乐体验。

1.3. 依照相关法律法规规定及监管要求,在您注册游戏账号后,我们需要您提供真实身份信息,包括姓名及身份证件信息。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息,您将无法登录本游戏,享受我们提供的服务。 为实现实名认证的目的, 您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。

1.4. 您还可以视本游戏产品具体使用情况选择填写性别、地区、常在时段、擅长位置、标签及其他资料以完善您的游戏账号资料,这类账号资料将在您的角色页面进行展示,以实现更好的社交体验,您可以自行选择是否填写并展示,我们不会将此类信息与您个人身份关联并进行处理。

1.5. 当您使用本游戏产品服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友信息等,以便您能够正常使用游戏的各类相关的功能和场景,同时用于客服投诉处理及游戏安全和漏洞的处理分析。为确保您游戏体验的一致性和稳定性,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。

1.6. 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数,设备识别符(如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号、OAID)、应用ID、网络类型等信息。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限。在您的设备配置支持的情况下,为实现游戏内场景画面的动画显示效果,进行辅助定位,基于移动设备姿态快捷调整游戏视角,我们会收集您设备的传感器信息(视不同的场景,分别收集加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器以及陀螺仪传感器信息)。

1.7. 当您使用消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便提供服务并允许您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集上述信息为实现消费功能所必须,否则将无法完成交易。

1.8. 为向您提供基于定位功能的游戏服务(如游戏战绩区域排行、附近好友、附近组队功能),我们会收集您的地理位置信息(包括您附近的Wi-Fi、附近的基站ID即CellID)。地理位置信息属于敏感个人信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用相应的定位游戏功能,但不影响您正常使用游戏的其他功能。

1.9. 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.10. 当您复制游戏内信息进行分享,或在本游戏内接收被分享的信息时,我们需要在设备本地访问您的剪切板,读取其中的口令和其他相关的信息,用于实现福利获取、活动参与、游戏组队和分享等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成校验。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。

1.11. 我们会基于产品和服务营销推广的目的,在游戏上线前或上线运营后向我们合法收集的您的电子邮箱、手机号、微信等第三方社交账号,自行或委托第三方向您发送商业信息(包括但不限于游戏研发进度、上线安排、活动通知及进展、问卷调研等)。如您不希望接收此等消息,您可以选择退订或关闭通知。若您参与我们的营销推广和问卷调研活动,我们将在您主动填写的情况下,收集您的姓名、性别、年龄、职业等问卷中可能包含的个人信息,具体以活动页面向您作出的单独说明及您收到的问卷内容为准。

1.12. 为了及时向您提供产品及服务的动态,我们会通过您设备的系统通知,向您推送热点内容、活动通知及进展,为了保障消息推送的及时性,产品将在后台保活,您可以在设备设置功能中选择关闭消息推送功能。

1.13. 当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(个人信息保护投诉或建议、未成年人游戏相关投诉或建议或其他客户投诉和需求),我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。为处理您的诉求,人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用,如果您拒绝提供或提供错误的,我们将无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后,我们还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

1.14. 您理解并同意,使用本游戏的过程中,我们将在必要时申请访问您的系统权限(具体权限因您使用的设备型号、系统版本不同而存在差异),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前,将告知您开启权限的目的并征求您的同意,如您不同意,我们将不会开启相关权限,也无法为您提供该权限所对应的服务。这些服务及信息具体如下:

(1) 在您同意访问相机权限后,您能够实现上传、拍摄照片/图片/视频、观看视频/比赛、面对面共享资源等的功能;

(2) 在您同意访问相册权限后,您允许我们访问您的相册内容/向您的相册添加内容,以便您可以实现发布/分享信息内容、上传/编辑/修改头像、图片/视频信息保存、客服沟通、举报/投诉;

(3) 在您同意访问麦克风权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系、实现录屏功能;

(4) 在您同意访问位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您与附近的朋友进行信息交互、指引您位置移动,查看战区战绩排名;位置信息为敏感个人信息,如您不同意,您将无法使用对应的功能,但不会影响您使用本游戏与位置权限无关的其他功能,您也可以随时取消您的位置信息授权。

(5) 在您同意访问日历权限后,我们可以获取您的日程时间,以便为您提供记录、提醒的功能。

1.15. 为了向您展示、推荐相关性更高的信息内容,提供更契合您要求的服务,本产品会收集、使用您的个人信息以通过自动化决策方式分析、了解您的偏好,向您提供可能感兴趣的信息或服务。请知悉,本游戏产品中的个性化推荐不会识别特定自然人的真实身份,仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息内容。同时,我们确保在推荐时不会对个人实行不合理的差别待遇。若您不想接收个性化内容展示,您可以自主选择关闭个性化内容推荐。若您选择关闭,我们不会利用您的个人信息进行内容推荐,只会向您推荐普遍展示的内容,您看到的内容将可能与您的偏好相关度降低。

1.16. 根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不取得您同意的情况下处理您的个人信息:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2)为履行法定职责或者法定义务(例如收集和处理您的玩家实名认证信息)所必需;

(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(5)在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

1.17. 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

2. 个人信息的存储

2.1. 我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.2. 我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如数据缓存)、数据库和服务器日志。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

(1) 完成您同意使用的业务功能;

(2) 保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3) 您同意的更长的留存期间;

(4) 是否存在保留期限的其他规定;

(5) 法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。

2.3. 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知。届时,我们会依据法律法规规定对您的个人信息做删除或匿名化处理,保障您的个人信息安全。

3. 个人信息的共享、转让和公开披露

3.1. 委托处理。为了向您提供更完善、优质的产品/服务,为了实现产品的某些特定功能或服务,我们可能需要委托我们的服务合作方代表我们处理您的某些个人信息。我们会依据法律法规规定向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类。同时,我们将会采用加密、去标识化等手段保障您的信息安全。

3.2. 对外提供。对于您的个人信息,我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求进行处理,并严格保密。如我们向其他个人信息处理者提供您的信息,我们会遵循于合法、正当、必要原则,向第三方提供实现相关目的所必要的个人信息。我们会依据法律法规规定向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类。同时,我们将会采用加密、去标识化等手段保障您的信息安全。

3.3. 转让。原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的处理方式发生任何改变,我们将要求该公司、组织重新取得您的同意。

3.4. 公开。我们不会主动公开您未自行公开的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。

3.5. 对接收我们提供的个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署数据处理协议,明确双方责任、处理事项和处理目的等,要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们对外提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用我们的产品/服务来享用该合作方提供的服务。

4. 我们如何使用Cookie和同类技术

4.1. 您使用我们的产品/服务时,我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录,提升服务/产品质量及优化用户体验。

4.2. 各个游戏内嵌入的日志保存功能可能收集游戏用户的行为信息(包括游戏角色信息),并将该等信息储存为日志文本,并用于改善我们的游戏。

4.3. 我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过Cookie、网络Beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

4.4. 我们使用自己的Cookie、网络Beacon收集您的信息用于以下用途:

(1) 记住您的身份。例如:Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份;

(2) 使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等;

(3) 分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用Cookie来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎。

(4) 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过浏览器设置修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie,有关详细信息,请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

(5) 我们的产品/服务上可能会有广告商或其他合作方放置的Cookie或网络Beacon,可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于了解您如何使用该等服务或评估服务效果。这些第三方通过Cookie或网络Beacon收集和使用该等信息,适用相关第三方的个人信息保护政策,您可以参阅该等第三方的个人信息保护政策进一步了解。

5. 您的权利

5.1. 在您使用本游戏产品服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

5.2. 查阅、更正、复制。

(1) 您可以在您使用本游戏产品中查阅您的账号基础信息(账号头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息)、游戏历史信息(角色等级、成就、战绩及其他特定的游戏信息),根据具体情况复制、更正、补充您的账号基础信息。

(2) 如果您有其他查阅、复制、转移、更正、补充或删除需求或您在使用游戏产品相应功能过程中有疑惑或困难,您可以查阅本游戏产品中的操作指引或手册、或联系我们的客服,我们会及时为您处理。

5.3. 授权的变更及撤回同意。

(1) 您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限(具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异),变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。

(2) 撤回授权后,您可能无法使用该授权对应产品功能,但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

(3) 部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能,如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务,在此情形下,如您仍希望撤回相关授权,您可以通过申请账号注销实现该需求。例如,基于法律法规要求,使用游戏服务必须进行实名认证,如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权,要求我们删除您的实名认证信息,我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。

5.4. 账号注销。

(1) 我们向您提供账号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以根据游戏中的指引进行账号注销操作或直接联系我们提出注销申请。您也可以选择通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出处理。

(2) 在您的账号注销之后,我们将停止为您提供全部或部分游戏服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。 相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。如您通过第三方账号快捷登录的,您将需要联系该第三方处理解绑事宜。

6. 未成年人保护

6.1. 我们高度重视未成年人个人信息保护,并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。 若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的游戏服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本政策中载明的联系方式与我们联系。

6.2. 特别地,若您是不满14周岁的儿童,为保护儿童个人信息,儿童及其监护人在使用本游戏服务前,还应仔细阅读《儿童个人信息保护指引》。只有在取得监护人对本政策及《儿童个人信息保护指引》地明确同意后,您才可以使用本游戏产品。

6.3. 我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会基于法定要求,通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏。

6.4. 为了更好地保护未成年人身心健康,引导未成年人健康上网,防止未成年人冒用、借用成年人的相关信息,我们在国家关于防止未成年人沉迷网络游戏的规定基础上,实施更为严格的防沉迷措施,并不断探索、研发、测试各种保护未成年人的新技术。如我们会在特定场景下(在您登录游戏时,或在游戏过程中包括有关 游戏充值、消费或交易时)启用人脸识别验证功能。您的人脸信息为敏感个人信息,我们将采取严格的保密措施,且仅用于与公安数据平台进行比对,我们不会存储您人脸信息。

7. 个人信息安全

7.1. 我们非常重视您的个人信息安全,将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息,确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求,并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。

7.2. 我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

7.3. 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训,并适时对数据和技术进行安全审计。

7.4. 我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案,并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案,努力控制这些安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知以下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害,我们已采取的补救措施,您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

7.5. 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律法规要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

7.6. 您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。

8. 通知和更新

8.1. 为了给您提供更好的服务,我们的产品和服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。

8.2. 本隐私政策更新后,我们会在游戏产品中发出更新版本,并通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

9. 联系我们

9.1. 如您在执行或使用我们服务时遇到与个人信息保护相关的任何问题(包括问题咨询、投诉等),您可以通过以下方式与我们取得联系:(i)联系平台客服;(ii)发送邮件至【jianjun.li@tusen.ai】

9.2. 我们会在收到您的请求并在验证您身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内完成核查和处理,并答复您的请求。